为什么预测性设计对企业不起作用

预测性设计旨在在用户表达需求之前预测并满足其需求，但许多企业难以满足这种方法的高期望。透明度和可解释性不足导致用户不信任。透明度和问责制对于建立信任至关重要。通过整合预测和回溯，分析过去的趋势并规划未来的用户需求，企业可以实现预测性设计。然而，许多预测性设计项目由于过度承诺和未能兑现而失败。设计意图，增强情境意识，保持用户控制，并将短期预测与长期目标对齐是关键。预测性设计的未来在于将预测与远见相结合，考虑替代情景并做出明智决策。提出了一个三步框架：预测变化方向，想象替代情景，塑造我们的选择。透明度，问责制和用户赋权对于成功的预测性设计至关重要。