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内容提要
Crescendo 在 2026 年 NRF 零售展上推出多模态 AI 购物助手，聊天转化率高达 58%。该助手同时解答客户服务问题和引导购物，提升购物体验与销量，打破传统零售界限，提供一致的客户体验。
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关键要点
- Crescendo 在 2026 年 NRF 零售展上推出多模态 AI 购物助手，聊天转化率高达 58%。
- 该助手能够解答客户服务问题并引导购物，提升购物体验与销量。
- Crescendo 的 AI 助手将客户服务和销售整合为一个统一的体验，打破了传统零售的界限。
- 通过 AI 助手，零售商可以在一次对话中完成服务和购物的功能。
- AI 助手在 Shopify 中可快速部署，并自动更新，具备转化率和平均订单价值的衡量功能。
- Crescendo 提供端到端的客户洞察，帮助了解客户需求和购买意图。
- 实时知识管理确保产品和库存数据的最新状态，提升客户体验。
- Crescendo 是唯一一个能够在单一对话中同时处理服务和销售的平台，提供一致的品牌体验。
