欧盟新修复权规则要求公司在保修期后修复设备

欧盟新修复权规则要求公司在保修期后修复设备

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内容提要

欧盟通过新的修复权规则,鼓励人们修复损坏的设备,保修期内修复产品可延长一年。规定要求公司以合理价格提供维修服务,并推出在线平台帮助消费者找到维修店和二手产品卖家。新规定将在获得理事会批准后生效,欧盟成员国有两年时间采纳。修复权联盟赞扬新规定,但指出其限制,不包括企业购买的物品或工业产品。制造商必须以合理价格提供备件和工具给第三方维修店,但对于合理价格没有明确指导。禁止阻碍修复的做法没有达到足够的程度。

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关键要点

  • 欧盟通过新的修复权规则,鼓励修复损坏设备而非更换。
  • 修复产品在保修期内可延长一年。
  • 公司需提供至少两年的保修,保修期后仍需修复常见家用产品。
  • 公司必须以合理价格提供维修服务,禁止阻碍修复的做法。
  • 制造商需向第三方维修店提供备件和工具,但合理价格没有明确指导。
  • 欧盟将推出在线平台,帮助消费者找到维修店和二手产品卖家。
  • 新规定需获得理事会批准后生效,成员国有两年时间采纳。
  • 修复权联盟赞扬新规定,但指出其限制,仅涵盖消费者产品,不包括企业或工业产品。
  • 联盟批评禁止阻碍修复的做法不够严格,制造商可引用“合法和客观因素”豁免。
  • 新规则的适用范围狭窄,可能对大多数新产品没有影响。
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