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内容提要
Best Buy的Geek Squad正在关闭三星授权服务提供商计划,只接受在Best Buy购买的手机维修请求。Best Buy和三星仍有紧密合作关系,计划在数百家商店提供三星专家劳务。iFixit也宣布与三星断绝关系。
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关键要点
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Best Buy的Geek Squad正在关闭三星授权服务提供商计划,只接受在Best Buy购买的手机维修请求。
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Geek Squad员工确认三星ASP计划在所有SASP地点结束,并要求准备归还零件。
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三星授权服务中心定位器中Best Buy的门店已消失,主要列出的是UBreakiFix的门店。
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三星和Best Buy都承认正在逐步结束该计划,并表示正在讨论如何更好地支持客户。
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Best Buy将只接受购买了Geek Squad手机保护保险的手机维修请求,并可能涉及自付额。
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尽管关闭维修计划,Best Buy与三星仍保持紧密合作关系,计划在数百家商店提供三星专家劳务。
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Best Buy计划在明年提高供应链和Geek Squad维修的效率,部分员工面临裁员。
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iFixit宣布与三星断绝关系,原因是零件定价和可用性问题,限制了其向维修店销售的组件数量。
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