《成果管理》--- 专注于机会而不是问题 《成果管理(珍藏版)》 [美]彼得·德鲁克 第一部分 了解企业 成果或资源不是来源于企业内部。它们来源于企业外部。企业内部没有利润中心(profit center),只有成本中心(cost center)。 成果不依赖于企业内 … 企业成功源于外部机会,管理者应关注机会而非问题,资源应集中于创造成果的活动。满足顾客需求是成功的关键,避免无效投入。重视市场与知识,创新与集中力量至关重要。 企业成功 创新 机会 资源集中 顾客需求