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内容提要

2024年科技行业面临重大变革,AI热潮趋于谨慎,企业需应对更严格的法规。到2025年,CIO将更具战略性,主导数字创新与AI生态管理,推动自动化与AI决策。企业需重塑信任,提升运营效率,利用AI和自动化实现零接触操作,专注于创新与价值创造。

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关键要点

  • 2024年科技行业面临重大变革,AI热潮趋于谨慎。
  • 企业需应对更严格的法规,如NIS2和DORA,重塑事件报告以确保合规。
  • 到2025年,CIO的角色将更加战略化,主导数字创新与AI生态管理。
  • CIO将负责整合AI、量子计算和高级分析,推动新商业模式和收入流。
  • CIO将成为组织的首席AI官,管理整个AI生态系统,并进行AI影响评估。
  • 自动化和AI将支持C-suite成员的战略决策,提升企业敏捷性。
  • CIO将基于绩效指标而非炒作,展示改善的商业表现和财务状况。
  • 随着AI的普及,企业需重新定义客户信任,确保政策和沟通的有效性。
  • 2025年将加速向“万物皆代码”的趋势,自动化将成为基础业务能力。
  • 运营中心将转向分布式、AI辅助的自动化模型,提升问题解决效率。
  • 企业将实现自主/零接触操作,员工可专注于创新而非手动操作。
  • 随着运营效率和事件修复的期望提高,企业将利用AI和自动化工具来保护业务。
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