Expedient通过Elastic Observability创新，提供更优的管理、监控及更多服务给客户
内容提要
Expedient通过Elastic Observability提供全面的监控解决方案，帮助企业更好地管理IT环境。该平台整合日志、指标和业务数据，提升可视化和响应速度，简化操作并增强安全性，支持客户高效管理数字生态系统。
延伸解读
可观测性成熟度不足，托管服务成趋势
文章引用Dimensional Research 2024年报告指出，仅14%的组织具备成熟的可观测性能力，99%面临实施挑战，其中68%需管理不同团队的需求，55%缺乏技能。这促使许多企业转向托管服务提供商（MSP），以弥补技能缺口并加速价值实现。Expedient作为Elastic认证MSP，通过可观测性即服务帮助客户应对这些挑战。
从工具孤岛到统一平台：Expedient的转型之路
Expedient过去使用Windows和Linux原生工具，导致工具泛滥、视图分散，且缺乏多租户支持，客户无法直接查看环境，依赖工单沟通。采用Elastic后，通过Elastic Agent和Fleet实现端点监控与多租户管理，客户获得专属集群和实时可视化，消除了直接网络连接的安全风险，提升了告警和问题解决速度。
可观测性与安全融合，扩展服务边界
Expedient将Elastic从日志管理扩展到可观测性和安全领域。通过整合原Endgame的端点安全能力到Elastic Agent，并利用SIEM服务收集安全日志，实现了可观测性与安全的统一。Elastic Agent的多功能性使客户能轻松扩展服务，如使用Osquery搜索漏洞软件，而AI Assistant则帮助关联事件、加速解决。
实施可观测性的实用建议
Expedient建议：明确需求，结合日志和指标构建全面可观测性，利用原生仪表板并定制；跨团队沟通，应用与基础设施团队协作关联事件；考虑MSP，以加速上线并聚焦数据源、仪表板和告警配置，从小规模开始逐步扩展，优化成本。
Q&A
Expedient如何通过Elastic Observability帮助企业管理IT环境？
Expedient通过Elastic Observability提供全面的监控解决方案，整合日志、指标和业务数据，提升可视化和响应速度，帮助企业更好地管理IT环境。
Elastic Observability的主要功能是什么？
Elastic Observability整合日志、指标、跟踪和业务数据，提供上下文感知的洞察，支持24/7监控数字体验。
组织在实施可观察性能力时面临哪些挑战？
许多组织面临技能和专业知识不足的挑战，68%的组织在管理不同团队的需求时遇到困难。
为什么组织选择将可观察性外包给托管服务提供商？
组织选择外包可观察性需求是因为托管服务提供商能够提供专业知识和资源，帮助企业更高效地管理基础设施和安全性。
Expedient在实施Elastic Observability后取得了哪些成果？
实施后，客户获得了更好的警报和环境可视化，能够更快地解决问题，并提高了基础设施警报的响应速度。
Expedient对组织在实施可观察性解决方案时有什么建议？
Expedient建议组织理解需求、跨团队沟通，并考虑利用托管服务提供商加速上线。
