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内容提要
亚马逊在华盛顿特区的两个邮政编码区域停止使用自有卡车进行快速Prime配送,改为使用UPS和邮政服务,导致约48,000名会员享受的服务低于所支付的费用。华盛顿特区检察长指控亚马逊误导消费者,称其调整配送是为了保护司机安全,但不能因此欺骗客户。
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关键要点
- 亚马逊在华盛顿特区的两个邮政编码区域停止使用自有卡车进行快速Prime配送,改为使用UPS和邮政服务。
- 约48,000名会员在这两个区域享受的服务低于所支付的费用。
- 受影响的社区主要是黑人和低收入地区。
- 华盛顿特区检察长指控亚马逊误导消费者,称其调整配送是为了保护司机安全,但不能因此欺骗客户。
- 亚马逊发言人表示,调整配送是为了保护司机安全,并称检察长的指控是“完全错误”的。
- 检察长强调,亚马逊不能在保护员工的同时欺骗客户,必须提供所承诺的服务。
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