以移动为先：与ING的Petri Nikkilä对话

Petri Nikkilä加入ING，推动数字转型，实施移动优先的运营模式，获得NPS排名第一的成就。他认为，银行需要提供相关信息，并与生态系统合作，提供咨询服务，帮助客户改善财务健康。未来，银行将提供更多的数字服务，消除现有的痛点，提供个性化的服务，并加强欧洲的整合，以满足客户的需求。