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内容提要
实时口音翻译技术提供商Sanas与医疗保健公司Everise合作,整合到智能客户体验平台Five9,提高客户满意度。Sanas推出噪音消除解决方案,帮助节约成本。
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关键要点
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Sanas与Everise建立独家医疗保健BPO行业合作伙伴关系,提升客户满意度。
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Sanas推出噪音消除解决方案,帮助联络中心节约运营成本。
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Sanas的实时口音翻译技术已被超过30,000名坐席使用,ARR增长至1200万美元。
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Everise将Sanas的实时口音翻译整合到其客户体验解决方案中,支持多种语言。
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Five9平台上线Sanas的实时口音翻译,提升客户沟通效率和满意度。
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Sanas致力于通过与行业合作伙伴合作,提升全球客户体验和业务效率。
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延伸问答
Sanas与Everise的合作有什么特别之处?
Sanas与Everise建立了独家医疗保健BPO行业合作伙伴关系,旨在提升客户满意度,并将实时口音翻译整合到Everise的客户体验解决方案中。
Sanas的噪音消除解决方案如何帮助联络中心?
Sanas的噪音消除解决方案可以消除客户呼叫过程中的背景噪音,帮助联络中心节约运营成本,并增强座席人员的信心和业绩。
Sanas的实时口音翻译技术有哪些应用效果?
Sanas的实时口音翻译技术已被超过30,000名坐席使用,处理时间缩短至18%,客户满意度提高22%。
Five9平台如何支持Sanas的技术?
Five9平台上线了Sanas的实时口音翻译,帮助组织快速访问和部署该技术,从而改善客户沟通效率。
Sanas的ARR增长情况如何?
Sanas的年经常性收入(ARR)已迅速从零增长至1200万美元,显示出显著的市场发展势头。
Everise在客户体验方面的能力如何?
Everise每年以32种语言和八个战略市场支持超过200,000次客户体验,致力于提供全球性和包容性的客户服务。
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