Cowboy将其上门电动自行车服务扩展至更多骑行者

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内容提要

比利时电动自行车品牌Cowboy将其上门服务扩展至欧洲多国，用户可通过App预约补胎、调试、保养及安装儿童座椅等服务，起价69欧元/英镑。服务已覆盖德国、比利时、荷兰、卢森堡全国及多国首都地区。公司计划到2025年底将合作维修店从175家增至1000家以上。

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延伸解读

服务覆盖范围与预约方式

Cowboy的上门服务已覆盖德国、比利时、荷兰、卢森堡全国，以及法国、英国、奥地利、瑞典、丹麦、意大利（含米兰）和格拉斯哥的首都地区。用户可通过Cowboy应用直接预约补胎、调试、保养及安装儿童座椅或后货架等服务，起价69欧元/英镑。这种按需服务旨在补充其订阅制维护服务Cowboy Care，让用户无需前往合作门店即可获得支持。

合作维修店扩张计划

目前Cowboy与欧洲175家本地自行车零售商合作，较去年7月的约100家有所增加，这些合作伙伴承担了超过一半的客户维修。公司计划到2025年底再合作1000家维修店，这一目标颇具挑战性。扩大合作网络有助于提升服务覆盖和响应速度，但能否如期实现取决于合作伙伴的招募和整合效率。

财务背景与战略意义

Cowboy首次进入持续盈利阶段，这得益于其新款直立式Cruiser车型的推出。在此背景下，公司持续投资售后支持，将按需上门服务视为今年战略的重要部分。联合创始人兼CTO Tanguy Goretti表示，让客户对投资Cowboy电动自行车后的维护感到放心至关重要，未来几个月还会有更多相关消息。

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Q&A

Cowboy的上门电动自行车服务具体提供哪些项目？

Cowboy的上门服务包括补胎、自行车调试、一般保养，以及安装儿童座椅或后货架。用户可以通过Cowboy应用预约，技术人员会直接上门服务。

Cowboy的上门服务覆盖哪些国家和地区？

该服务已在德国、比利时、荷兰和卢森堡全国范围内提供，并在法国、英国、奥地利、瑞典、丹麦和意大利（包括米兰）的首都地区以及格拉斯哥提供。

使用Cowboy的上门服务需要多少钱？

上门服务起价为69欧元或69英镑。

Cowboy计划如何扩展其维修网络？

Cowboy目前与175家当地自行车零售商合作，并计划到2025年底再增加1000家合作伙伴。

Cowboy的上门服务与Cowboy Care有什么区别？

上门服务（On-Demand）是按需提供的临时服务，而Cowboy Care是订阅制的维护服务，两者互为补充。

Cowboy最近在业务上有什么积极进展？

Cowboy首次进入持续盈利期，这得益于其新推出的Cruiser车型。

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