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内容提要
根据IDC报告，全球UC&C市场预计到2024年将达到691亿美元收入，增长7.5%。预计到2028年将达到850亿美元。微软占据市场份额的44.7%。人工智能功能推动UC&C采用。基于云的UC&C部署增加。
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关键要点
- 根据IDC报告，全球UC&C市场预计到2024年将达到691亿美元收入，增长7.5%。
- 预计到2028年UC&C市场将达到850亿美元，复合年增长率为5.7%。
- 企业为应对工作环境变化而投入大量资金，UC&C市场已趋于成熟。
- 人工智能正在推动UC&C市场的变革，带来新功能以提高生产力和客户参与度。
- UC协作和UCaaS软件占据全球市场收入的89%。
- 微软在全球UC&C市场的收入市场份额为44.7%，位居第一。
- 推动UC&C采用的因素包括AI功能的引入和基于云的部署增加。
- IDC定义UC&C为集成的UC/UCaaS和UC协作解决方案堆栈，包含多种通信工具。
- IDC报告还分析了市场驱动因素、抑制因素及重大市场发展。
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