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哈啰“双线翻车”：电动车大规模断服
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原文中文，约2600字，阅读约需6分钟。
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内容提要
哈啰电动车因2G网络退网，用户无法使用远程功能，部分车辆在骑行中出现“断电锁死”现象。用户未被告知需自费升级。哈啰Robotaxi也发生撞人事故，导致安全隐患和信任危机。
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关键要点
- 哈啰电动车因2G网络退网，用户无法使用远程功能，部分车辆在骑行中出现断电锁死现象。
- 用户未被告知需自费升级，原有的智能功能权益被取消。
- 哈啰在2020年开始布局电动车业务，但仍使用2G网络，未响应工信部的通知。
- 律师认为哈啰涉嫌侵犯消费者知情权和公平交易权。
- 哈啰Robotaxi无人驾驶业务发生撞人事故，引发安全隐患和信任危机。
- 哈啰CEO曾表示AI和硬件基础成熟，但事故显示其安全性存疑。
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延伸问答
哈啰电动车出现断电锁死的原因是什么？
哈啰电动车因2G网络退网，导致用户无法使用远程功能，部分车辆在骑行中出现断电锁死现象。
用户在购买哈啰电动车时是否被告知使用2G网络？
用户在购买时并未被告知电动车使用2G网络，导致后续需要自费升级。
哈啰电动车的智能功能权益为何被取消？
由于2G网络退网，哈啰电动车的智能功能权益被取消，用户只能使用部分基本功能。
哈啰Robotaxi发生了什么安全事故？
哈啰Robotaxi发生了撞人事故，导致一名行人被卷入车底，引发安全隐患和信任危机。
哈啰在电动车业务中是否遵循了工信部的通知？
哈啰在电动车业务中未遵循工信部的通知，仍然使用2G网络，违反了相关规定。
律师对哈啰的行为有何看法？
律师认为哈啰涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权，未告知用户2G网络退网的影响。
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