Gartner 预测 2027 年 AI 代理间将实现协作
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内容提要
Gartner预测到2025年，几乎所有企业应用将嵌入AI助手以简化任务，但仍需人工协助。到2026年，40%的应用将集成特定任务的AI代理。供应商如Salesforce已推出AI代理，未来将实现多种代理的协同工作，标准化和互操作性是有效通信的关键。
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关键要点
- Gartner预测到2025年，几乎所有企业应用将嵌入AI助手以简化任务，但仍需人工协助。
- 到2026年，40%的企业应用程序将与特定任务的AI代理集成，目前这一比例不到5%。
- 特定任务的AI代理可以独立行动，无需人工干预，处理各种任务。
- 到2027年，三分之一的代理AI实现将使用多种代理的组合，协同工作共享知识。
- 许多供应商如Salesforce、ServiceNow等已发布AI代理，预计到2025年将优化AI代理的执行。
- AI代理的集成存在缺乏标准的问题，增加了用户的困惑。
- 解决代理间通信难题是AI代理供应商面临的挑战，需实施新兴标准。
- 标准化和互操作性是实现有效代理间通信的必要条件，确保安全通信以防止恶意行为。
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