美国政府生产力：政府的角色
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内容提要
高通胀、COVID-19疫情、预算限制和人才短缺加剧了美国政府提高生产力的压力。政府组织可以在行业和组织层面上提高生产力，通过提高成本效益、质量结果和服务吞吐量。政府作为服务提供者和行业创新的推动者，可以支持组织和行业层面的改进。
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关键要点
- 美国政府提高生产力的压力加剧，机会估计在7250亿到7650亿美元之间。
- 政府可以通过行业和组织层面提高生产力，分别关注成本效益和内部运营效率。
- 政府在提供商品和服务方面的角色主要与组织层面的改进相关，而在推动行业创新方面则支持行业层面的改进。
- 测量政府生产力的困难在于缺乏市场竞争和标准化的衡量方法。
- 政府的生产力测量应关注成本效率、质量结果和服务吞吐量三个关键组成部分。
- 通过系统化的测量和改进，政府可以实现与私营部门相似的生产力提升，进而节省成本并提高公民满意度。
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