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通过BMC Helix解决CrowdStrike问题：幕后揭秘
内容提要
2024年7月19日，全球主要航空公司、银行和组织的IT系统瘫痪，一家美国食品饮料公司通过BMC Helix平台快速解决了CrowdStrike更新的风险。BMC Helix Discovery提供全面的可见性和自动化发现IT资产，增强安全性，减少停机时间和运营中断，确保更强大的IT基础设施。
关键要点
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2024年7月19日，全球主要航空公司、银行和组织的IT系统瘫痪，提醒我们软件更新的风险。
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IT组织需在快速软件交付与管理风险之间找到平衡。
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一家美国食品饮料公司利用BMC Helix平台快速识别并解决CrowdStrike更新的风险。
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该公司通过BMC Helix Digital Workplace服务，让门店自报问题，集中精力修复服务器和桌面。
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BMC Helix帮助该组织避免了因CrowdStrike补丁造成的长时间停机。
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BMC的ServiceOps方法结合ITSM和ITOM，利用人工智能和机器学习提高IT服务质量。
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BMC Helix Discovery提供全面的可见性和自动化发现IT资产，帮助提高IT韧性。
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BMC Helix Discovery持续扫描IT系统，维护动态的资产清单，快速检测漏洞并优先处理。
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BMC Helix Discovery与安全信息和事件管理工具集成，促进高效解决和修复问题，增强安全性。
延伸问答
CrowdStrike更新对IT系统造成了什么影响？
CrowdStrike更新导致全球主要航空公司、银行和组织的IT系统瘫痪，提醒人们软件更新的风险。
BMC Helix如何帮助公司解决CrowdStrike问题？
BMC Helix帮助公司快速识别并解决CrowdStrike更新的风险，避免了长时间停机。
什么是ServiceOps方法，它如何提高IT服务质量？
ServiceOps方法结合ITSM和ITOM，利用人工智能和机器学习提高IT服务质量，消除信息和技术孤岛。
BMC Helix Discovery的主要功能是什么？
BMC Helix Discovery提供全面的可见性和自动化发现IT资产，持续扫描IT系统以识别和维护动态资产清单。
如何通过BMC Helix提高IT韧性？
BMC Helix通过提供实时资产状态监控和漏洞识别，帮助IT团队快速检测和优先处理问题，从而提高IT韧性。
BMC Helix与安全管理工具的集成有什么好处？
BMC Helix与安全信息和事件管理工具集成，能够自动关联资产数据与已知漏洞，促进高效解决和修复问题。
