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使用面向对象的流程挖掘分析售后服务过程的案例研究

💡 原文中文，约300字，阅读约需1分钟。
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内容提要

本研究提出了对象中心约束图(OCCGs)来监控业务流程中的约束条件，并解决了多对象业务流程中现有技术所产生的误导问题。通过对象中心事件日志(OCELs)来评估OCCG所表达的约束条件，并在真实的SAP ERP系统中进行了两项案例研究。

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标签

SAP ERP系统 业务流程 对象中心事件日志 对象中心约束图 约束条件 面向对象
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