2025年，AI社区将采用MCP格式构建智能系统，专注于操作AI框架。尽管AI代理在日志解析和事件关联方面表现良好，但仍需人类监督。IT运营面临文档更新不足的问题，AI的应用提升了文档质量。多模态AI将结合文本、图像和音频，增强诊断工具的上下文意识。同时，AI也能优化自身运营，简化复杂系统的监控和故障排除。
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