安全软件Crowdstrike导致全球Windows 10/11大规模蓝屏死机 附解决办法

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内容提要

全球Windows 10/11系统出现大规模蓝屏死机,疑似Crowdstrike安全软件发布的更新导致。用户可通过进入安全模式重命名或删除问题驱动程序来解决。

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关键要点

  • 全球Windows 10/11系统出现大规模蓝屏死机,疑似Crowdstrike安全软件更新导致。

  • 蓝屏死机错误代码为PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA,问题驱动程序为CSAgent.sys。

  • 受影响的市场包括中国、日本、澳大利亚、新西兰和印度,涉及多个行业。

  • Crowdstrike发布了软件或病毒库更新,可能引发兼容性问题。

  • 澳大利亚广播公司报告重大网络中断,影响了许多企业和服务。

  • 临时解决方案是进入安全模式重命名或删除Crowdstrike驱动程序。

  • Crowdstrike已知晓问题并在处理中,工程师正在撤销可能导致蓝屏的更改。

  • 进入安全模式的步骤包括强制关机和选择高级启动选项。

延伸问答

Crowdstrike更新导致蓝屏死机的原因是什么?

蓝屏死机是由于Crowdstrike安全软件的驱动程序CSAgent.sys引起的,错误代码为PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA。

哪些国家的用户受到Crowdstrike问题的影响?

受影响的国家包括中国、日本、澳大利亚、新西兰和印度。

如何解决Crowdstrike导致的蓝屏死机问题?

用户可以通过进入安全模式重命名或删除Crowdstrike的驱动程序来解决问题。

Crowdstrike对此问题的回应是什么?

Crowdstrike已知晓问题并表示正在处理中,工程师正在撤销可能导致蓝屏的更改。

进入安全模式的步骤是什么?

强制关机后再次开机,第三次开机时系统会自动进入高级启动界面,选择启动设置后按F4进入安全模式。

蓝屏死机对哪些行业造成了影响?

影响的行业包括政府网站、银行、图书馆和企业等。

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