/cdn.vox-cdn.com/uploads/chorus_asset/file/24207013/STK084_Sonos_02.jpg)
The Verge
·
Sonos再次激怒客户——这次是因为其隐私政策
💡
原文英文，约500词，阅读约需2分钟。
📝
内容提要
Sonos在美国的隐私政策中删除了一条关键条款，声明不会出售客户的个人信息，引发了客户的争议。更新后的政策表示，根据美国州法律，某些数据处理可能构成数据的“销售”或“分享”。Sonos尚未就此变更或其对客户数据处理的影响提供澄清。此外，Sonos系统的基于Web的访问目前缺乏双因素身份验证，这也令用户不满。
🎯
关键要点
- Sonos在美国的隐私政策中删除了声明不会出售客户个人信息的条款，引发客户争议。
- 更新后的隐私政策表示，某些数据处理可能构成数据的“销售”或“分享”。
- Sonos尚未就隐私政策的变更及其对客户数据处理的影响提供澄清。
- Sonos的新应用程序表现不稳定，导致客户对公司领导层的决策感到失望。
- 新隐私政策中强调客户信息对公司业务的重要性，但未提及不出售个人信息的承诺。
- Sonos的网络访问缺乏双因素身份验证，用户对此表示不满。
❓
延伸问答
Sonos的隐私政策发生了什么变化？
Sonos在美国的隐私政策中删除了声明不会出售客户个人信息的条款，更新后的政策表示某些数据处理可能构成数据的“销售”或“分享”。
Sonos为什么会引发客户争议？
客户对Sonos删除不出售个人信息的承诺表示不满，并对新应用程序的不稳定表现感到失望。
Sonos的新隐私政策对客户数据处理有什么影响？
Sonos尚未就隐私政策的变更及其对客户数据处理的影响提供澄清，导致客户对数据处理方式产生疑虑。
Sonos的网络访问存在什么安全问题？
Sonos的网络访问缺乏双因素身份验证，用户对此表示不满，认为安全性不足。
Sonos的领导层在客户中的声誉如何？
由于频繁的决策失误，客户对Sonos领导层的信任度下降，认为公司做出了许多不明智的选择。
Sonos的隐私政策在其他国家是否有不同？
在其他国家，Sonos的隐私政策仍然包含不出售客户个人信息的承诺，而在美国的政策中已被删除。
➡️
