事件管理简介与关键术语
原文英文,约700词,阅读约需3分钟。发表于: 。In today’s fast-paced digital landscape, effective incident management is crucial for maintaining service quality and minimizing disruptions. During Leader’s Talk #13, David Lapetina, VP of...
在快速发展的数字环境中,事件管理至关重要。David Lapetina介绍了事件管理的定义、类型及生命周期,强调关键术语和角色。有效的事件管理能够提升服务质量、减少中断,并强调文档记录的重要性,以便于追踪和改进。