ElevenLabs 开设新加坡办公室，建立东南亚枢纽
内容提要
ElevenLabs于2026年10月8日在新加坡设立办公室，作为东南亚枢纽，贴近客户开发适配区域语言与市场的语音AI。此前已推出新加坡数据驻留。东南亚银行、金融、电信、医疗等行业客户已采用其技术。公司正招聘研究、工程、销售等岗位，推进亚太扩张。
延伸解读
数据驻留先行，为区域合规铺路
ElevenLabs在新加坡办公室之前，已于2026年7月推出新加坡数据驻留，包含零留存选项、覆盖新加坡与东亚的更低延迟以及SOC 2合规。对银行、金融、医疗等受监管行业而言，数据本地化往往是采用AI的前提。先落地基础设施再设实体办公室，说明其扩张节奏是合规先行，而非单纯的市场宣传。
客户案例揭示语音AI的落地路径
文章列举的采用方覆盖数字融资、先买后付、银行、媒体、客服与医疗。Funding Societies用会话式AI完成销售线索筛选与资质判定，人工坐席随后介入；Level3AI用ElevenAgents自动化预约挂号等冗长通话。这些场景的共同点是先由AI处理高频、结构化的沟通，再交由人工收尾，而非完全替代人工。
语言多样性是东南亚市场的核心变量
ElevenLabs亚洲区总经理Eugene Liang指出，多语言与跨文化沟通是东南亚的根本特征。该区域语言多样、移动端使用广泛，企业采用AI的速度也在加快。这意味着语音AI产品不能只做单一语言的通用方案，而需针对本地语言、市场与沟通习惯做适配，本地团队直接与客户协作正是为此。
招聘方向反映扩张重点
新加坡办公室正在招聘研究、工程、销售、解决方案及其他团队的多类职位。研究工程岗位指向本地化产品开发，销售与解决方案岗位则指向客户对接与部署支持。这一组合表明，ElevenLabs在东南亚不只是设立销售据点，而是希望把产品适配与客户服务能力一并落地。
Q&A
ElevenLabs 为什么选择在新加坡设立东南亚枢纽？
ElevenLabs 于2026年10月8日在新加坡开设办公室，作为其东南亚枢纽。此举旨在加强公司在亚太地区的存在感，并让团队更贴近正在开发和部署AI通信解决方案的客户。该区域语言多样、移动端使用广泛，企业采用AI的速度也在加快。
ElevenLabs 在新加坡有哪些基础设施投入？
2026年7月，ElevenLabs 推出了新加坡数据驻留能力，允许企业将数据托管在本地。该方案包含零留存选项、覆盖新加坡与东亚的更低延迟，以及 SOC 2 合规。
东南亚有哪些企业已经采用了 ElevenLabs 的语音 AI？
东南亚企业已在银行、金融服务、电信、医疗和客户服务等行业使用 ElevenLabs 技术。具体包括：数字融资平台 Funding Societies 用于筛选销售线索；先买后付公司 Atome 用于坐席与客户互动；马来西亚 Boost Bank 和菲律宾 Salmon Group 用于客户服务；印尼 MNC Group 也在其列；AI Rudder 用于文本转语音和定制音色；Rezonate 构建医疗会话体验，其平台被新加坡60%的公立医院采用；Level3AI 使用 ElevenAgents 自动化客户通话。
ElevenLabs 如何应对东南亚的语言多样性？
ElevenLabs 亚洲区总经理 Eugene Liang 表示，多语言与跨文化沟通是东南亚的根本特征。公司的技术正是为解决该区域的语言多样性而设计，让 AI 系统能够用当地语言进行交流。本地团队将直接与客户合作，开发贴合区域语言、市场和沟通需求的语音 AI 解决方案。
ElevenLabs 新加坡办公室正在招聘哪些岗位？
作为新加坡扩张的一部分，ElevenLabs 正在招聘研究、工程、销售、解决方案及其他团队的多类职位。该公司表示，此次扩张将把不同职能的员工聚集到一起，为东南亚客户开发语音 AI 产品。
ElevenLabs 在亚太地区的整体扩张策略是什么？
新加坡的落地是 ElevenLabs 更广泛亚太扩张的又一步，公司正聚焦于本地基础设施、客户合作，以及适配区域要求的 AI 系统。
