旅游业的新路线图
原文英文，约4500词，阅读约需17分钟。发表于：。Consumers of all ages, from different parts of the globe, are prioritizing travel. Here’s what providers should know to tailor experiences in ways that will attract and delight today’s tourists.
根据麦肯锡调查，旅行者行为、动机和期望存在差异。年轻一代更热衷于旅行和新体验，老一代注重与家人和朋友的旅行。不同市场的旅行者偏好也不同，中国旅行者喜欢标志性体验，阿联酋旅行者喜欢户外运动，欧美旅行者喜欢海滩度假。酒店和旅游公司可利用这些数据定制旅行产品，提高满意度和重复游客率。CEO需要建立联系，但很少人知道如何做到。
