抽卡机制、网红与成瘾性功能面临欧盟整治
内容提要
欧盟委员会提出《数字公平法案》，旨在整治游戏、社交媒体和电商平台剥削用户的做法。内容包括：禁止虚假库存等操纵性“暗黑模式”；要求允许关闭无限滚动、自动播放等成瘾功能，并限制AI聊天机器人；禁止向未成年人提供抽卡等赌博式机制；要求网红披露广告；限制针对未成年人的个性化广告与定价；简化订阅取消并提醒自动续费；要求动态定价透明；保障用户联系人工客服的权利。违规企业最高可被罚全球年营业额6%。
延伸解读
从草案到法律仍有变数
《数字公平法案》目前只是欧盟委员会发布的草案，还需经欧洲议会和欧盟理事会批准才能成为法律。文章明确指出，当前措施在立法过程中可能被修改甚至完全删除。因此，企业短期内未必需要立即调整产品，但应关注立法进展，因为最终版本可能影响抽卡、无限滚动、网红广告等具体设计。
违规成本与合规压力
若法案生效，违反规定的企业可能面临最高全球年营业额6%的罚款。这一比例与欧盟《数字服务法》等法规的处罚力度相近，对大型平台具有显著威慑力。文章提到，部分游戏组织已批评相关限制“不可行、不合理且不成比例”，预示未来立法博弈中，行业游说可能试图削弱抽卡、虚拟货币等条款。
影响范围超出游戏抽卡
法案不仅针对抽卡机制，还覆盖无限滚动、自动播放、持续提醒等成瘾性设计，以及AI伴侣和通用聊天机器人。文章举例称，YouTube、TikTok、Meta的推荐算法，以及DuoLingo等应用的持续催促，都可能受到约束。这意味着社交媒体、教育应用和AI聊天工具同样需要评估其交互设计是否构成“成瘾性功能”。
消费者权益的具体变化
法案要求简化订阅取消流程，并在自动续费或免费试用到期前提醒用户；动态定价和虚拟货币购买需透明展示，排队购票时须实时显示当前最高价格；消费者还有权联系人工客服。这些措施直接针对常见的消费陷阱，若落地将改变平台在订阅、定价和客服环节的默认做法，用户维权成本有望降低。
Q&A
欧盟《数字公平法案》主要想解决什么问题？
该法案旨在整治游戏、社交媒体和电商平台剥削用户的做法，使在线体验更公平，保护消费者免受操纵性营销、成瘾性设计等不公平行为的侵害。
《数字公平法案》对成瘾性功能有哪些具体要求？
法案要求给消费者提供关闭成瘾性功能的选项，如持续提示、无限滚动和视频自动播放；对“AI伴侣和通用聊天机器人”的成瘾性设计也施加限制。
法案对抽卡等赌博式机制有什么规定？
法案禁止向未成年人提供赌博式功能，例如付费获胜和付费推进等机制。
网红在《数字公平法案》下需要遵守什么？
网红必须明确披露广告内容，并且法案有限制防止他们利用儿童信任进行营销。
违反《数字公平法案》的企业会面临什么处罚？
违规企业可能被处以最高相当于其全球年营业额6%的罚款。
法案在订阅和取消方面给了消费者哪些便利？
法案要求让订阅和数字合同更容易取消，并在自动续费即将发生或免费试用期即将结束时提醒客户。
