内容提要
Framework Laptop 13(AMD 7040系列)的BIOS 3.20更新导致部分设备变砖,影响Windows和Linux用户。Framework承诺为受影响的主板提供更换,包括超出保修期的用户,并计划推出“危机恢复模式”以解决更新失败问题,预计年底前覆盖各产品线。
延伸解读
影响范围与用户处境
此次BIOS 3.20更新问题主要影响Framework Laptop 13(AMD 7040系列)主板,涉及Windows和Linux用户。部分在保修期内的用户已获得免费更换,但过保用户最初被告知需自费购买新主板,仅有少数人通过外部编程器自行修复。Framework随后承诺为确认受影响的过保主板提供例外更换,但用户需主动联系支持并证明问题由稳定版BIOS更新导致。
危机恢复模式的意义
Framework计划推出“危机恢复模式”BIOS功能,旨在为更新失败提供直接恢复路径,避免设备变砖。该功能已包含在最新桌面版BIOS中,并将在未来更新中逐步覆盖Laptop 12、13和16。此举有望降低类似更新风险,但具体实现方式(如是否需要硬件按键或软件触发)尚未公布,用户需关注后续更新说明。
更新风险与用户应对
BIOS更新本身存在风险,即使官方发布也可能存在缺陷。此次事件提醒用户在安装BIOS更新前应备份重要数据,并关注社区反馈。若更新后设备无法启动,可尝试联系官方支持,说明情况以争取保修或例外更换。同时,Framework承诺在调查根本原因,但未公布受影响比例,用户应留意官方后续公告。
Q&A
Framework Laptop 13的BIOS 3.20更新导致哪些问题?
该更新导致部分搭载AMD Ryzen 7040系列芯片的Framework Laptop 13在更新过程中卡在更新界面,最终变砖,无法启动,影响Windows和Linux用户。
Framework对受BIOS更新影响的用户提供什么补偿?
Framework承诺为确认受影响的Laptop 13 7040系列主板提供更换,包括超出保修期的用户,但需要确认是稳定版BIOS更新导致的问题。
Framework的“危机恢复模式”是什么?
危机恢复模式是Framework正在推出的BIOS功能,旨在让失败的BIOS更新能够直接恢复,避免设备变砖。该功能已包含在最新的Framework Desktop BIOS中,并计划推广到Laptop 12、13和16。
Framework的危机恢复模式何时会覆盖所有产品线?
Framework计划在年底前为每个产品线(包括Laptop 12、13和16)推出危机恢复模式功能。
Framework是否承认BIOS更新导致变砖的问题?
是的,Framework创始人Nirav Patel在声明中承认收到少量Laptop 13 7040系列BIOS更新导致主板无法启动的报告,并表示正在调查根本原因。
用户遇到BIOS更新变砖后有哪些自救方法?
部分用户通过外部BIOS编程设备自行修复主板,但这不是官方推荐的方法,官方建议联系Framework获取更换或等待危机恢复模式。