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为什么要从Remedy迁移到BMC Helix ITSM
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原文英文，约1300词，阅读约需5分钟。
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内容提要
BMC Helix ITSM是一个提供智能自动化、云规模容量、预测性案例管理、个性化用户体验和自助加速的SaaS平台。通过智能自动化，可以简化复杂性并提高生产力。
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关键要点
- BMC Helix ITSM是一个SaaS平台，提供智能自动化、云规模容量、预测性案例管理、个性化用户体验和自助加速。
- BMC Helix ITSM可以简化复杂性，提高生产力，适合希望从Remedy迁移的企业。
- 智能自动化和工作流可以减少手动任务，提升团队专注于战略性工作的能力。
- 通过历史案例数据和机器学习，BMC Helix ITSM能够智能自动路由案例，优化资源分配。
- 预测分析和根本原因分析帮助IT团队预防潜在服务中断，提升问题管理的主动性。
- BMC Helix ITSM提供弹性ITSM基础设施，支持按需扩展，确保性能和成本效率。
- 内置的冗余和灾难恢复能力确保ITSM数据和服务的持续可用性。
- 自动维护和升级简化了基础设施管理，让IT团队可以专注于创新和战略性项目。
- BMC Helix ITSM改善了数字员工体验，提升员工参与度和生产力。
- BMC提供全面的客户成功和专业服务，支持从Remedy迁移到BMC Helix ITSM的过程。
- 迁移过程包括评估、配置、审查、测试和上线五个阶段，确保顺利过渡。
- BMC还提供专业成功订阅，帮助IT团队在迁移过程中获得专家支持和培训。
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