智能家居的坟墓越来越拥挤

智能家居的坟墓越来越拥挤

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内容提要

June智能烤箱因Weber关闭云端服务而无法使用,暴露智能家居行业问题:厂商停服后设备功能尽失。文章呼吁立法要求提供本地API,厂商应设计可离线运行的产品,消费者应优先选择支持本地控制的设备。

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延伸解读

云端依赖的代价

June智能烤箱因Weber关闭云端服务而功能尽失,这并非个例。文章列举了Nest Secure、Belkin WeMo、Neato扫地机器人等多款产品,它们都因厂商停服而沦为“僵尸设备”。消费者花高价购买的智能功能,最终可能因商业决策而消失,这揭示了智能家居行业普遍存在的云端依赖风险。

本地控制与离线运行

文章建议厂商在设计产品时就应确保其能离线运行,包括配备物理按钮、使用本地协议(如Zigbee、Thread、Matter)等。消费者在购买时也应优先选择支持本地控制的设备,避免仅依赖云端的产品。这样即使厂商停止服务,设备仍能保留基本功能,延长使用寿命。

立法与行业自救

消费者报告正推动立法,要求厂商在关闭云服务前提供本地API,让设备能继续与Home Assistant等平台通信。同时,厂商也应“为死亡而设计”,提前规划产品生命周期结束后的方案。部分公司如Bose已开源API,但整体进展缓慢,消费者保护仍需加强。

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Q&A

June智能烤箱为什么突然不能用了?

June智能烤箱的母公司Weber关闭了其应用程序和云服务,导致烤箱无法再通过App控制、接收软件更新或使用AI食物识别功能。用户仍可将其作为普通烤箱使用,但不再有支持和零件供应,如果恢复出厂设置,设备可能彻底报废。

智能家居设备在厂商停止云服务后通常会变成什么样?

大多数设备会降级而非完全报废。例如June和Brava烤箱仍可当烤箱用,Nest恒温器还能控制冷暖,Neato扫地机器人还能扫地。但远程访问、语音控制、更新等智能功能会消失。有些设备如Nest Secure则完全变成电子垃圾。

为什么智能家居公司会关闭云服务?

云服务器持续产生成本,一旦公司决定停产某产品,继续支付费用的理由迅速消失。此外,公司可能被收购后调整业务方向,或为了收入而保持云依赖。例如Brava的关闭与私募股权交易有关,Nest Secure的死亡始于谷歌投资ADT。

消费者可以采取哪些措施避免智能设备变砖?

购买时确保设备支持本地控制、有物理按钮(或直接遥控),并能离线运行。不要完全排斥云功能,但要意识到依赖服务器的功能可能有一天会失效。只与云通信的设备已经半只脚在坟墓里了。

厂商和立法者应该怎么做来防止智能家居设备变砖?

厂商应在设计时就考虑设备死亡,使其无需云也能运行,包括物理按钮和本地协议(如Matter、Zigbee、Z-Wave、Thread、蓝牙)。立法方面,消费者报告正推动立法,要求厂商在关闭云服务前提供本地API,让设备能继续与Home Assistant等平台通信。

有哪些智能家居设备已经因为云服务关闭而报废?

过去两年中,Nest Secure、早期Nest恒温器、Belkin WeMo系列、Neato扫地机器人、Brava智能烤箱、罗技Pop按钮、Bose SoundTouch音箱和Sengled智能灯泡等都失去了云服务支持。其中一些通过本地API或协议(如Zigbee、Thread、HomeKit)得以挽救,但大多数像June烤箱一样陷入僵尸状态。

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