Mole 出 Mac 版这三个月，教会我怎么做独立产品
内容提要
Mole从开源CLI发展为Mac付费软件，坚持“不做什么”原则，分类处理可再生、高代价、不可替代垃圾，保护模型和AI会话记录。注重界面清晰、克制设计、无障碍支持，通过用户反馈改进功能，坚持人工回复邮件，每周更新，全球化推广，重视数据分析和用户信任。
延伸解读
“不做什么”的产品哲学
作者强调“不做什么远比做什么重要”，尤其在清理工具中体现为“不删什么”。他将垃圾分为可再生、高代价、不可替代三类，并据此决定默认清理项。例如，模型文件和AI会话记录被列为不可清理，因为删除后难以恢复。这种克制设计避免了误删风险，也体现了对用户数据的尊重。
AI时代垃圾的新特点
文章指出AI工具产生的垃圾与传统软件不同：编译产物量级增大，AI工具自身旧版本和容器缓存堆积，模型文件体积巨大。这些垃圾需要分类处理，不能一概而论。作者特别提到，模型文件因引用关系复杂，通用清理工具难以正确删除，应交给专业工具管理。
用户反馈驱动的产品改进
作者坚持人工回复邮件，从用户反馈中获取改进灵感。例如，根据用户建议调整温度单位默认值，增加浅色模式需求，以及添加AirPods低电量提醒等功能。这些改进并非作者最初设想，但用户反馈帮助产品更贴合实际需求，也增强了用户信任。
信任与长期主义
作者认为信任是产品长期发展的关键，通过不误删、透明扫描、人工客服等方式建立用户信任。他提到退款率低于0.8%，增长主要靠口碑。同时，他注重长期积累，将账号视为长期资产，不追求短期功利，强调在互联网上持续创造价值。
Q&A
Mole 是什么？它和 CLI 版本有什么区别？
Mole 是一款 Mac 系统维护工具，最初是开源的命令行工具（CLI），后来推出了付费的 Mac 桌面版。CLI 版本免费且持续更新，桌面版是独立付费产品，提供图形界面，方便不熟悉终端的用户使用。
Mole 如何处理 AI 工具产生的垃圾文件？
Mole 将 AI 工具产生的垃圾分为三类：编译产物、AI 工具旧版本和容器缓存、模型文件。前两类会清理，但模型文件（如 Ollama、LM Studio 的模型）不会清理，因为删除可能导致其他模型损坏。此外，AI 会话记录（如 ~/.codex/sessions）被视为不可替代，永远不会被清理。
Mole 在删除文件时如何保证安全？
Mole 采用扫描后逐项列出，默认不勾选不确定项，删除前确认，删除时优先移入废纸篓。对于高风险路径（如 macOS 安装包）设置多重保护，执行删除时还会重新检查。此外，模型文件和 AI 会话记录被列入保护名单，不会出现在清理列表中。
Mole 的界面设计有哪些特点？
Mole 的界面设计强调克制和安静，避免动画干扰，支持无障碍（如减少动态效果、键盘操作）。界面元素要么完整显示要么隐藏，扫描完成才显示结果，避免跳动。此外，提供深色模式，但浅色模式尚未实现。
Mole 如何处理用户反馈和邮件？
Mole 的开发者坚持人工回复所有用户邮件，不自动化，以便深入了解用户需求。退款率低于 0.8%，增长主要靠口碑。开发者认为对话是研究，只有问题反复出现、答案稳定、例外已理解时才考虑自动化。
Mole 的定价策略是怎样的？
Mole 的定价是开发者拍脑袋定的，但用户反馈价格数字传递信息。开发者意识到定价需要让用户感到被理解，并考虑不同国家购买力差异。目前提供教育授权，退款率低。
Mole 有哪些主要功能？
Mole 桌面版包含清理、卸载、优化、磁盘分析、硬件状态五个模块，分别对应地球、火星、水星、木星、太阳。清理功能可安全删除缓存和编译产物，卸载功能可彻底移除应用及其残留文件，优化功能包括屏幕常亮等，磁盘分析显示占用，硬件状态显示电池和 iPhone 电量等。
Mole 如何保护用户数据隐私？
Mole 的扫描和清理全程在本机完成，文件和结果不会上传。它不会清理 AI 会话记录、模型文件等不可替代数据，并保护特定路径（如苹果神经引擎缓存）。
