微软通过新桌面应用程序提高联络中心可靠性 微软为使用其 Dynamics 365 联络中心的企业推出了一款新的原生桌面应用程序。 虽然这一消息不像 Agentic AI 或 Copilot 增强功能那样吸引眼球,但它可以悄... 微软推出新的桌面伴侣应用程序,旨在提升Dynamics 365联络中心的可靠性,减少掉线和会话中断。该应用程序在Windows本地安装,避免浏览器问题,提高座席工作效率,回应大型企业客户的需求,增强微软在联络中心的创新能力。 Dynamics 365 企业客户 应用程序 微软 桌面伴侣 联络中心