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内容提要
纽约法官裁定SiriusXM的取消订阅程序违法,认为其违反联邦法律,要求公司简化取消流程。此案源于纽约总检察长的诉讼,指控SiriusXM故意延迟取消。法官指出,SiriusXM的程序复杂,用户需花费大量时间与代理沟通。SiriusXM计划对此裁决上诉。
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关键要点
- 纽约法官裁定SiriusXM的取消订阅程序违法,违反联邦法律。
- 法官认为SiriusXM的取消流程复杂,用户需花费大量时间与代理沟通。
- 此案源于纽约总检察长的诉讼,指控SiriusXM故意延迟取消。
- 法官指出SiriusXM违反了《恢复在线购物者信心法》,未能提供简单的取消机制。
- 联邦贸易委员会也开始打击难以取消的订阅,明年将实施新的“点击取消”规则。
- 裁决要求SiriusXM改变其在纽约的取消流程,但公司计划对此裁决上诉。
- SiriusXM发言人表示,法院驳回了几乎所有指控,认为其政策并不误导或欺诈。
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