ServiceOps与生成式AI：Gartner® 2023年ITSM炒作周期中的变革性技术

Gartner的2023年ITSM炒作周期报告强调了ServiceOps作为一种新兴趋势，将基础设施和应用程序监控与ITSM事件管理相结合，以更有效地诊断和解决事件。BMC Helix为ServiceOps和生成式AI提供解决方案，集成AI和机器学习以加速DevOps和预测性服务管理。