关注‘不该做的事’以构建能够识别何时说‘不’的系统
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内容提要
构建有效的AI知识库不仅需要政策，还应包含负面示例和决策逻辑，以降低错误和风险。知识图谱能够捕捉关系和例外，提升AI在复杂情况下的判断能力和可靠性。
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关键要点
- 构建有效的AI知识库不仅需要政策，还应包含负面示例和决策逻辑，以降低错误和风险。
- 内部知识库是AI代理的重要组成部分，能够减少生成不准确公司信息的风险。
- 知识库的内容应反映高级员工的思维工具，提供机构智慧的访问。
- 整合负面示例对于提供上下文、降低风险和确保代理一致性至关重要。
- 决策树可以帮助AI代理在规则冲突时应用判断，处理例外情况。
- 动态知识库可以作为行为的活跃手册，随着新情况的出现而不断扩展。
- 传统文档库无法捕捉条件逻辑、关系和例外，知识图谱能够提供更复杂的结构。
- 在高风险行业中，知识图谱能够确保AI决策的准确性和安全性。
- 优秀的知识库不仅告诉AI该说什么，还限制了不该说的内容，并编码上下文思维。
