LogiDebrief: 基于信号时序逻辑的自动化回顾方法与大语言模型集成
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内容提要
本研究提出LogiDebrief框架,解决高通话量下人工评估覆盖低和延迟问题,实现911热线接听绩效的自动化评估,支持1710个呼叫,节省311.85小时人工时间,提升接听质量。
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关键要点
- 本研究提出LogiDebrief框架,解决高通话量下人工评估覆盖低和延迟问题。
- LogiDebrief框架集成信号时序逻辑与大语言模型,驱动人工智能评估。
- 该框架实现了911热线接听绩效的自动化评估。
- 在真实应用中,LogiDebrief成功支持1710个呼叫的回顾。
- 该方法节省了311.85小时的人工时间,显著提高了接听质量。
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