理解客户支持中的人工智能：AI如何改变客户服务
原文英文，约300词，阅读约需1分钟。发表于：。We’ve all experienced it: walking into the store and seeing a line at the in-person checkout stations while all the self-checkout stations are free. This is what happens when convenience tools...
许多客户服务工具不够便捷，导致顾客不愿使用。然而，90%的顾客期望即时响应。人工智能客户支持工具成为优化服务的关键。Gartner预测，到2028年，生成式AI将支持80%的客户服务操作。AI不仅改善客户互动，还能为客服提供洞察，提升服务质量。企业需选择最佳工具，实现个性化解决方案，以满足客户需求，提升体验。
