团结团队，共同推动医疗行业的数字化转型：CVS Health Creative Jam
内容提要
CVS Health与Adobe合作举办了虚拟Creative Jam活动，旨在促进设计团队的协作与沟通。活动整合了分散的创意团队，成立了名为Heart Haus的内部机构，专注于品牌、创意和体验设计。通过使用Adobe XD等工具，团队实现了高效协作，提升了用户体验，推动了数字化转型。
延伸解读
虚拟活动如何打破部门壁垒
CVS Health的Creative Jam原本计划线下举行，因疫情转为线上。尽管团队分散各地，远程形式反而促进了更深层次的连接。活动让67名来自CVS和Aetna的创意人员混合组队，其中近半数是Adobe XD新手。这种跨部门、跨技能的协作，为后续合并三个创意团队提供了缓冲，证明自愿参与的项目能有效打破孤岛。
从活动到内部机构：Heart Haus的整合逻辑
Creative Jam后，CVS Health将分散的创意团队合并为内部机构Heart Haus，聚焦品牌、创意和体验设计。重组不仅减少了冗余能力，还让工作更连贯一致。团队采用Adobe XD和Workfront作为共同技术栈，实现实时协作和任务追踪，替代了以往邮件往来和Word文档的低效模式。
人本设计成为医疗数字化的战略杠杆
CVS Health每年服务上亿人，用户数字素养差异巨大。文章指出，医疗体验复杂，连预约都可能令人沮丧。通过人本设计和快速原型，团队能同时服务数字熟练者和年长用户。这种以消费者为中心的方法，已从设计团队扩展到企业层面，成为解决复杂问题、推动战略转型的核心能力。
Q&A
CVS Health的Creative Jam活动有什么目的？
CVS Health的Creative Jam活动旨在促进设计团队的协作与沟通，加速数字化转型。
Heart Haus是什么？
Heart Haus是CVS Health内部成立的机构，专注于品牌、创意和体验设计，旨在整合分散的创意团队。
Creative Jam活动中使用了哪些工具？
活动中使用了Adobe XD等工具，帮助团队实现高效协作和设计。
Creative Jam活动对团队合作有什么影响？
活动促进了团队之间的关系建立，打破了部门之间的壁垒，增强了团队的协作能力。
CVS Health如何通过设计推动数字化转型？
CVS Health通过人本设计和创造力解决复杂问题，提升用户体验，从而推动数字化转型。
Creative Jam活动的参与者有哪些？
活动共有17个团队参与，来自CVS Health和Aetna的67名成员，包括创意总监、文案、策略师等。
