《华与华使用说明书》---成功主要是靠模仿 华杉 夏晓燕 11 任何方案都有人反对 在组织中,有人反对一个方案,并不是因为他不赞成,而是因为他不愿意改变,不愿意给自己“添麻烦”。 6 后续的工作有哪些? 华与华认为 … 在组织中,反对变革往往源于对改变的抵触。华与华指出,企业应优先关注已付费客户,提升他们的满意度,以降低获客成本。获客成本高可能是由于产品质量差、扩张过快或竞争对手的影响。创造价值和创新是关键,调研需深入了解消费者行为,关注现场故事,接受失败,专注顾客需求。 价值创造 创新 客户满意度 消费者行为 获客成本