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到2026年，65%的亚太企业将部署AI赋能的云通信API
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内容提要
全球云通信平台Infobip发布报告，分析超个性化与CPaaS的关系。亚太企业开始利用CPaaS获取客户数据，但尚未高效应用。超个性化成为企业的首要任务，依赖数据洞察和AI决策。目前仅20%的企业实施超个性化策略，受到数据隐私和服务平衡的限制。预计到2026年，65%的企业将部署AI云通信API，推动超个性化营销的普及。
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关键要点
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全球云通信平台Infobip发布报告，分析超个性化与CPaaS的关系。
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亚太企业开始利用CPaaS获取实时客户数据，但尚未高效应用。
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超个性化成为企业的首要任务，依赖数据洞察和AI决策。
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目前仅20%的企业实施超个性化策略，受到数据隐私和服务平衡的限制。
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已有32%的亚太企业部署了客户数据平台（CDP）。
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预计到2026年，65%的企业将部署AI云通信API，推动超个性化营销的普及。
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高度依赖客户关系的行业将从超个性化中显著受益。
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