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Dbrand承认其对Killswitch Joy-Con握把脱落投诉的回应“极其糟糕”
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内容提要
Dbrand承认其Switch 2的Killswitch Joy-Con握把存在脱落问题，将为用户提供替换，并计划改进设计。公司承诺在7月10日更新进展。
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关键要点
- Dbrand承认Switch 2的Killswitch Joy-Con握把存在脱落问题，并将为用户提供替换。
- 公司表示，脱落问题发生在特定的持握方式下，主要是当用户只用一只手握住Joy-Con时。
- Killswitch握把的设计导致Joy-Con与主机之间的空气间隙被填满，从而增加了脱落的可能性。
- Dbrand调整了生产容差标准，以过滤掉超出标准的Joy-Con。
- 用户如遇到问题可联系Dbrand支持，描述使用场景以获得替换握把。
- Dbrand计划推出两种新版本的握把，其中一种将解决脱落问题，另一种将在7月10日进行大规模生产试验。
- Dbrand承诺在7月10日更新进展，并表示将改善沟通策略。
❓
延伸问答
Dbrand对Killswitch Joy-Con握把脱落问题的回应是什么？
Dbrand承认存在脱落问题，并将为用户提供替换握把，同时计划改进设计。
Killswitch Joy-Con握把脱落的具体原因是什么？
脱落问题主要发生在用户只用一只手握住Joy-Con时，设计导致了Joy-Con与主机之间的空气间隙被填满。
用户如何获得替换的Killswitch握把？
用户可以联系Dbrand支持，描述使用场景以获得替换握把。
Dbrand计划如何改进Killswitch握把？
Dbrand计划推出两种新版本的握把，其中一种将解决脱落问题，另一种将在7月10日进行大规模生产试验。
Dbrand对用户的沟通策略有什么变化？
Dbrand表示将尝试新的沟通策略，减少指责用户的言辞，并主动提供替换握把。
Dbrand何时会更新关于Killswitch握把的进展？
Dbrand承诺在7月10日更新进展。
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