基于动态结构方程模型的人工智能与人类合作中的信任动态预测
内容提要
本研究调查了影响建筑工程专业人员对人工智能协作机器人信任的技术和心理因素。通过对600名从业人员的调查，发现安全性和可靠性是关键因素，而对被取代的担忧会影响工人的心理健康。研究结果为建筑领域的协作机器人采用提供了重要见解，帮助项目团队制定符合公司目标的策略。
延伸解读
信任构建的双重路径：技术可靠与心理安全
研究显示，建筑从业人员对AI协作机器人的信任不仅取决于技术层面的安全性和可靠性，还深受心理因素影响。较低的错误率、完善的安全措施和数据安全性是可靠性的核心，而担心被取代则会显著影响心理健康。这意味着，单纯提升技术性能不足以建立稳固信任，项目团队需同时关注工人的心理适应，例如通过培训与沟通缓解替代焦虑，才能实现技术与人的协同。
透明性：从内部运作到信任的桥梁
协作机器人内部运作的透明性被证明有助于提升准确性、稳健性、安全性、隐私性和通信水平，并最终促进更高程度的自动化。当工人能够理解机器人的决策逻辑和操作过程时，他们对系统的信任会增强。因此，在建筑场景中部署协作机器人时，除了确保硬件安全，还应设计可解释的交互界面，让工人了解机器人如何工作，从而减少不确定性带来的抵触。
采用策略需兼顾公司目标与工人福利
研究基于对600名建筑行业从业人员的调查，强调采用AI协作机器人需要与公司目标和工人福利保持一致。项目团队在制定策略时，应综合考虑技术可靠性、心理影响和透明性等因素，而非仅追求效率提升。通过培养熟练劳动力并关注工人心理健康，可以在推动技术落地的同时维护团队稳定，实现可持续的采用。
Q&A
建筑工程专业人员对人工智能协作机器人的信任受哪些因素影响？
信任受技术因素如安全性和可靠性，以及心理因素如对被取代的担忧影响。
研究中提到的安全性和可靠性具体指什么？
安全性和可靠性包括较低的错误率、安全措施和数据安全性，这些因素显著影响协作机器人的可靠性。
担心被取代对工人心理健康有什么影响？
担心被取代的心理因素会对工人的心理健康产生重大影响。
协作机器人内部运作的透明性如何影响信任？
透明性有助于提高准确性、稳健性和安全性，从而增强信任水平。
这项研究的结果对建筑领域的协作机器人采用有什么启示？
研究结果为建筑领域的协作机器人采用提供了重要见解，帮助项目团队制定符合公司目标的策略。
如何提高建筑工程专业人员对人工智能协作机器人的信任？
可以通过提高安全性、可靠性和透明性来增强信任水平。
