Breaking the Cycle of Recurring Failures: Applying Generative AI to Root Cause Analysis in Legacy Banking Systems

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内容提要

本研究探讨了传统银行在数字转型中面临的根本原因,提出结合生成式人工智能与“五个为什么”技术的后事件分析方法。研究发现约70%的事故源于内部代码问题,提升了根本原因分析的效率,具有广泛应用潜力。

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