营销必须调整其在营销运营中的投资规模

营销必须调整其在营销运营中的投资规模

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内容提要

根据Gartner 2022年营销运营调查,94%的营销组织已经或正在建立正式的营销运营卓越追求。调查发现,营销平均花费31%的预算在追求MOE上,但只有28%的追求具有与改善运营绩效相关的特征,我们称之为“强势追求”。警惕过度优化,强势追求应该在解决关键差距、建立新能力和提高运营效率时减少投资,将资金重新投入更有效率和有效的营销功能中。

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关键要点

  • 根据Gartner 2022年营销运营调查,94%的营销组织已经或正在建立正式的营销运营卓越追求。
  • 营销平均花费31%的预算在追求MOE上,但只有28%的追求具有与改善运营绩效相关的特征。
  • 强势追求的营销组织在MOE上的支出占其预算的40%,而其他追求的组织则仅占27%。
  • 强势追求的特征包括:没有手动工作管理、广泛采用主要工作管理工具、集成的运营技术、对变革的强投资等。
  • 过度优化可能导致投资回报递减,营销运营领导者应设定减少投资的预期,并将资金重新投入更有效的营销功能中。
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