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KODIS：多文化争端解决对话语料库
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原文中文，约300字，阅读约需1分钟。
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内容提要
本研究提出了KODIS，一个包含75个国家数千个对话的双人争端解决语料库，探讨文化与冲突理论。初步分析支持愤怒表达引发升级的理论，并强调情感表达的文化差异。该语料库现已向社区开放。
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关键要点
- 本研究提出了KODIS，一个包含75个国家数千个对话的双人争端解决语料库。
- KODIS解决了文化和冲突理论模型中的问题。
- 参与者通过专家设计的典型客服争端被引导激发强烈的情感与冲突。
- 初步分析支持愤怒表达引发升级的理论。
- 研究强调了情感表达的文化差异。
- 该语料库及数据收集框架现已向社区开放。
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