我如何帮助Designz23重塑在线形象并提高客户保留率

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内容提要

设计公司Designz23发现,过时的网站、不吸引人的作品集和糟糕的移动体验是影响客户保留和参与的主要问题。解决方案包括现代化设计、改善导航、展示最新项目、优化移动设备体验以及添加明确的CTA。

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关键要点

  • Designz23发现过时的网站和糟糕的移动体验影响客户保留和参与。
  • 客户对公司能力缺乏信心,导致客户流失。
  • 作品集未展示最新作品,无法吸引新客户。
  • 公司未更新网站可能是资源限制或对客户期望缺乏理解。
  • 缺乏明确的行动路径和吸引人的CTA导致访客未转化为付费客户。
  • 移动体验差影响了公司的技术能力形象。
  • 通过5 WHYs和HMW框架,识别出设计问题和沟通不清是客户流失的根本原因。
  • Designz23的改进措施包括现代化设计、改善导航、展示最新项目和优化移动体验。
  • 增加明确的CTA和互动功能以提高转化率。
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