为什么要从Remedy迁移到BMC Helix ITSM

BMC Helix ITSM是一个SaaS平台，提供智能自动化、云规模容量、预测案例管理和个性化用户体验。

BMC Helix ITSM可以简化复杂性，提高生产力，帮助团队专注于战略性举措。

智能自动化可以自动化常规和重复性任务，优化资源分配，节省时间。

通过历史案例数据和机器学习，BMC Helix ITSM能够智能地自动分配和路由事件。

预测分析和根本原因分析帮助IT团队预防潜在服务中断。

BMC Helix ITSM提供弹性ITSM基础设施，支持按需扩展，确保性能和成本效率。

内置的冗余和灾难恢复能力确保ITSM数据和服务的持续可用性。

自动维护和升级简化了基础设施管理，让IT团队专注于创新和战略性项目。

BMC Helix ITSM改善了数字员工体验，提升员工参与度和生产力。

BMC提供全面的客户成功和专业服务，支持从Remedy到BMC Helix ITSM的迁移。

迁移过程包括评估、配置、审查、测试和上线五个阶段。

BMC还提供专业成功订阅，帮助IT团队在迁移过程中获得支持和培训。