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内容提要
英国通过《数字市场、竞争与消费者法案2024》,禁止虚假评论和隐性费用,要求在线平台在产品价格中透明显示所有强制费用,以保护消费者权益。
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关键要点
- 英国通过《数字市场、竞争与消费者法案2024》,禁止虚假评论和隐性费用。
- 在线平台必须在产品价格中透明显示所有强制费用,包括预订或管理费用。
- 法律针对“逐步定价”,即在结账过程中逐步增加额外费用,误导消费者。
- 该法案适用于食品配送服务和票务平台,强制要求将强制费用纳入总价或在结账开始时清晰显示。
- 可选费用(如选择航空座位或升级行李限额)不受此法律影响。
- 新规禁止企业使用或委托虚假评论来人为提高在线评分。
- 网站提供商需负责审核在线评论,必须采取合理措施删除虚假评论,否则将面临调查。
- 不合规的公司可能面临高达年全球营业额10%的罚款。
- 谷歌去年在英国加强了对虚假评论的管理,并承诺改善检测和删除虚假评论的流程。
- 消费者现在可以放心购物,知道他们受到虚假评论和逐步定价的保护。
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延伸问答
英国的新法律禁止哪些类型的虚假行为?
英国的新法律禁止虚假评论和隐性费用,要求在线平台透明显示所有强制费用。
《数字市场、竞争与消费者法案2024》主要针对哪些在线服务?
该法案主要适用于食品配送服务和票务平台。
消费者如何受到新法规的保护?
消费者现在可以放心购物,知道他们受到虚假评论和逐步定价的保护。
企业如果违反新法规会面临什么后果?
不合规的公司可能面临高达年全球营业额10%的罚款。
新法规如何影响在线评论的管理?
网站提供商需负责审核在线评论,必须采取合理措施删除虚假评论,否则将面临调查。
谷歌在英国如何应对虚假评论问题?
谷歌去年在英国加强了对虚假评论的管理,并承诺改善检测和删除虚假评论的流程。
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