英国禁止虚假评论和“隐性”费用以保护在线产品消费者

英国禁止虚假评论和“隐性”费用以保护在线产品消费者

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内容提要

英国通过《数字市场、竞争与消费者法案2024》,禁止虚假评论和隐性费用,要求在线平台在产品价格中透明显示所有强制费用,以保护消费者权益。

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关键要点

  • 英国通过《数字市场、竞争与消费者法案2024》,禁止虚假评论和隐性费用。
  • 在线平台必须在产品价格中透明显示所有强制费用,包括预订或管理费用。
  • 法律针对“逐步定价”,即在结账过程中逐步增加额外费用,误导消费者。
  • 该法案适用于食品配送服务和票务平台,强制要求将强制费用纳入总价或在结账开始时清晰显示。
  • 可选费用(如选择航空座位或升级行李限额)不受此法律影响。
  • 新规禁止企业使用或委托虚假评论来人为提高在线评分。
  • 网站提供商需负责审核在线评论,必须采取合理措施删除虚假评论,否则将面临调查。
  • 不合规的公司可能面临高达年全球营业额10%的罚款。
  • 谷歌去年在英国加强了对虚假评论的管理,并承诺改善检测和删除虚假评论的流程。
  • 消费者现在可以放心购物,知道他们受到虚假评论和逐步定价的保护。

延伸问答

英国的新法律禁止哪些类型的虚假行为?

英国的新法律禁止虚假评论和隐性费用,要求在线平台透明显示所有强制费用。

《数字市场、竞争与消费者法案2024》主要针对哪些在线服务?

该法案主要适用于食品配送服务和票务平台。

消费者如何受到新法规的保护?

消费者现在可以放心购物,知道他们受到虚假评论和逐步定价的保护。

企业如果违反新法规会面临什么后果?

不合规的公司可能面临高达年全球营业额10%的罚款。

新法规如何影响在线评论的管理?

网站提供商需负责审核在线评论,必须采取合理措施删除虚假评论,否则将面临调查。

谷歌在英国如何应对虚假评论问题?

谷歌去年在英国加强了对虚假评论的管理,并承诺改善检测和删除虚假评论的流程。

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