从大语言模型到投资回报：如何在零售业中扩展生成式人工智能
原文英文，约3300词，阅读约需12分钟。发表于：。Retailers continue to experiment with generative AI and are seeing that the technology holds great promise for reigniting growth—if they move quickly to seize the opportunity.
零售业中的生成式人工智能（gen AI）在市场上越来越受欢迎，有潜力释放数十亿美元的经济价值。然而，由于技术能力、人才、数据质量和隐私问题等挑战，很少有零售商成功地大规模实施gen AI。零售商可以在营销、软件开发和店内运营等领域受益于gen AI。gen AI还可以通过个性化的聊天机器人助手提升客户体验。为了扩大gen AI的规模，零售商应该确定转型机会，提升人才技能，组建跨职能团队，建立可扩展的技术架构，并确保数据质量。
