超智能还是迷信?探讨影响对AI预测信任的心理因素

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内容提要

研究发现,人们对人工智能系统的拟人描述并不会增加他们对该系统的信任。产品类型和拟人化类别的结合对信任的影响更大,而年龄是唯一与拟人化描述相关的因素。人们在选择产品时考虑了多种因素,无论他们看到的是拟人化还是非拟人化描述。这些结果表明,拟人化对不同群体的影响不同,并提供了关于拟人化是否导致公众过度信任人工智能系统的讨论。

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关键要点

  • 研究探讨了拟人描述对人工智能系统信任的影响。
  • 定义了四个拟人化类别:能知性属性、动作执行能力、生物隐喻、交流能力。
  • 参与者对拟人化描述的信任并未显著高于非拟人化描述。
  • 产品类型与拟人化类别的结合对信任的影响大于拟人化语言本身。
  • 年龄是唯一与拟人化描述相关的显著人口因素。
  • 参与者在选择产品时考虑了多种因素,如风险和偏好主义。
  • 结果表明拟人化对不同群体的影响不同,提供了关于公众信任的讨论。
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