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内容提要
根据Salesforce报告，办公室工作人员日常使用AI增长233%，60%的员工积极使用AI，生产率提高64%。AI提升了技能和创造力，但仍需人类监督以避免错误信息。AI已成为核心工作工具，IT领导者需谨慎应对潜在风险。
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关键要点
- 根据Salesforce报告，办公室工作人员日常使用AI增长233%。
- 60%的员工积极使用AI，40%的员工与AI代理有过接触。
- AI提升了员工的生产率、专注力和工作满意度，分别提高64%、58%和81%。
- 96%的员工表示使用AI执行以前不具备技能的任务，AI不仅用于自动化重复性任务，还用于高价值工作。
- AI和代理提高生产力的三大方式包括：无需广泛研究、协助写作/交流、帮助集思广益。
- 年轻一代对AI的热情高涨，千禧一代是最自信的AI用户。
- IT领导者需谨慎应对AI的潜在风险，尤其是AI幻觉问题。
- AI的独立完成任务能力仍需人类监督，尤其在高风险环境中。
- AI已成为核心工作工具，IT领导者需抓住其优势，同时警惕过度依赖和不准确的风险。
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