利用大语言模型与 RAG 架构构建智能化 Support Case 问答系统

1. 引言 在云计算环境中，快速响应和解决客户问题至关重要。亚马逊云科技技术支持案例是客户与亚马逊云科技支持团 […]

本文介绍了如何利用大语言模型（LLM）自动化处理亚马逊云科技的技术支持案例，并将内容导入Dify知识库，构建基于RAG的支持机器人。目标是提升响应速度、知识积累和新员工培训效率，未来将优化模型并扩展功能。

RAG 大语言模型 技术支持 知识库 自动化
利用大语言模型与 RAG 架构构建智能化 Support Case 问答系统
原文中文，约5700字，阅读约需14分钟。发表于：。
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