蓝点网
·
惠普向部分笔记本提供的BIOS固件更新导致设备变砖 用户需尽早联系客服处理
💡
原文中文，约1100字，阅读约需3分钟。
📝
内容提要
惠普发布的BIOS固件更新导致部分笔记本电脑变砖，需更换主板解决。惠普已承认问题，可能未在真实设备上测试固件。受影响设备包括多款ProBook和EliteBook。惠普表示正在解决问题，但未明确处理方式。
🎯
关键要点
- 惠普发布的BIOS固件更新导致部分笔记本电脑变砖，需更换主板解决。
- 惠普已承认固件存在问题，可能未在真实设备上测试固件。
- 受影响设备包括多款ProBook和EliteBook，主要发布时间为2020年。
- 如果设备在保修期内，可以免费更换主板，过保则需自费维修。
- 固件通过Windows Update推送，未主动安装也无法避免问题。
- 惠普表示正在努力解决问题，但未明确处理方式，用户可能面临更换主板的麻烦。
❓
延伸问答
惠普的BIOS固件更新导致哪些笔记本电脑变砖？
受影响的设备包括HP ProBook x360 435 G7、HP ProBook 445 G7、HP ProBook 455 G7、HP EliteBook 835 G7、HP EliteBook 845 G7和HP EliteBook 855 G7。
用户如何处理因BIOS更新导致的变砖问题？
用户需尽早联系惠普售后部门进行处理，可能需要更换主板解决问题。
惠普对BIOS固件问题的态度是什么？
惠普已承认固件存在问题，并表示正在努力解决，但未明确处理方式。
如果设备在保修期内，用户需要支付更换主板的费用吗？
如果设备在保修期内，可以免费更换主板，过保则需自费维修。
惠普的固件更新是如何推送给用户的？
固件通过Windows Update推送，用户即使未主动安装也无法避免问题。
惠普在发布固件时是否进行了充分测试？
惠普似乎没有在真实设备上测试固件，导致了严重的质量问题。
➡️
